De Commissie tegen agressie bij publieke functies is een onafhankelijke, sectoroverschrijdende vzw die één duidelijke ambitie heeft: een veilige en gezonde werkomgeving voor iedereen met een publieke taak. Of het nu gaat om een loketmedewerker, ambulancier, brandweerman, buschauffeur, huisarts, bewakingsagent, postbode of medewerker in een lokaal bestuur: wie het publiek dient, verdient bescherming, erkenning en opvolging wanneer het misloopt.
We vertrekken vanuit wat er op de werkvloer gebeurt. Via de werkgroep "agressiecommissie" en aangesloten werkgroepen — zoals "agressie in de zorg" — brengen we signalen samen uit verschillende sectoren: zorg, brandweer, noodhulp, openbaar vervoer, huisartsen, beveiliging, lokale besturen, enzovoort. Daar worden concrete knelpunten besproken: waar loopt het fout in preventie, in het moment zelf, in de nazorg of in de juridische opvolging? Casussen worden anoniem besproken, met respect voor alle betrokkenen, maar met één doel: eruit leren en er iets mee dóen.
Vanuit die praktijkkennis formuleren we voorstellen. De Commissie werkt aan memoranda, aanbevelingen en adviezen die gedeeld worden met beleidsmakers, werkgevers en werknemersorganisaties. We focussen daarbij op een integrale aanpak van agressie: heldere procedures, voldoende en gepaste aanwezigheid van personeel, een stevig nazorgbeleid, aandacht voor fysieke én psychosociale veiligheid, en een consequente opvolging richting daders. We verzamelen en verspreiden goede praktijken en zoeken actief aansluiting bij wetenschappelijk onderzoek en kenniscentra om maatregelen zo veel mogelijk evidence-based te onderbouwen.
Daarnaast organiseren we overlegmomenten, studiedagen, conferenties, workshops en andere vormingsinitiatieven. Die momenten brengen mensen samen die elkaar in het dagelijkse werk vaak niet ontmoeten: frontliniewerkers, directies, preventiediensten, onderzoekers en overheden. Zo ontstaat ruimte voor dialoog in plaats van eilanddenken, en kunnen organisaties van elkaar leren in plaats van elk apart het wiel uit te vinden. Een belangrijk speerpunt daarbij is de jaarlijkse Europese dag voor slachtoffers van zinloos geweld tegen publieke functies, waarmee we slachtoffers en nabestaanden zichtbaar maken en het maatschappelijke debat aanwakkeren.
De Commissie bouwt bruggen. We verbinden federale en gewestelijke overheden met voorzieningen op het terrein, en koppelen lokale ervaringen aan nationaal en Europees beleid. We treden op als aanspreekpunt voor organisaties die hun agressiebeleid willen versterken, op zoek zijn naar partners, of hun ervaringen willen delen. Waar nodig nemen we ook een taak op in het opzetten of ondersteunen van taskforces rond specifieke themas of sectoren.
Kort gezegd: we zorgen dat agressie tegen publieke functies niet weggezet wordt als "beroepsrisico", maar als een gedeelde verantwoordelijkheid. Door signalen te bundelen, kennis te delen, beleid te beïnvloeden en concrete acties te organiseren, werken we stap voor stap aan een samenleving waarin iedereen die het publiek dient, dat veilig en gedragen kan doen.